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Zahlung & Rückgabe

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Einzelheiten zur Kreditkartenzahlung

Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Belastung deines Kreditkartenkontos mit Vertragsschluss.
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Solltest du hierzu Fragen haben, zögere nicht uns zu kontaktieren.

 

Rückgaberecht

Du hast ein Rückgaberecht von 14 Tagen und kannst innerhalb dieses Zeitraums deine Artikel an uns zurücksenden.

Es werden nur unbenutzte/ungeöffnete Artikel von uns zurückgenommen.

Die Rücksendekosten sind von dir zu tragen.

Sobald deine Artikel bei uns eingetroffen sind und überprüft wurde, erstatten wir dir den Kaufbetrag umgehend auf die ursprüngliche Zahlungsart zurück.

  

Gewährleistung

Ist ein Artikel defekt oder gar beschädigt, kannst du diesen bei uns reklamieren. Wir benötigen hierfür von dir folgende Angaben:

- eine kurze Beschreibung darüber was für ein Mangel/Defekt vorliegt.
- zur Dokumentation des Mangels sind mindestens 2 aussagekräftige Bilder zu deiner Beschreibung hinzuzufügen.
- der Mangel, bzw. die Beschädigung muss klar und deutlich zu erkennen sein.
- bei einem Transportschaden benötigen wir weiterhin Fotos vom Paket.
- sende bitte deine Beschreibung, sowie die Fotos bitte per E-Mail an info@laladylu.de

Nach Eingang deiner Reklamation, sowie der Fotos wird dein Anliegen umgehend geprüft. Du erhältst dann innerhalb weniger Tage eine Rückmeldung von uns über das weitere Vorgehen.